보이스 피싱 과 스미싱 피해 후 조치 및 피해 예방법 자세히 알아보기

최근 보이스 피싱이 다시 기승을 부리고 있습니다. 많은 분들이 보이스 피싱과 스미싱으로 인한 피해를 입고 나서 많은 금전적 손해와 금융거래에 많은 어려움을 겪고 있습니다.

보이스 피싱과 스미싱 피해를 입지 않으려면 어떤 예방법이 있는지 만약 피해를 입은 경우 어떠한 조치를 해야 하는지 알아보도록 하겠습니다.

보이스 피싱 경보

보이스 피싱과 스미싱 이란?

보이스 피싱은 가짜 금융 웹사이트 및 위장 메일을 이용하여 개인 인증 번호 및 금융 거래 정보를 탈취하는 피싱(Phishing)이라 불리는 범죄 수법에 일반 전화 및 휴대전화등 음성전달수단을 이용한다는 뜻의 합성어로 전화를 걸어 피해자를 속여 재산상의 손해를 입히는 사기범죄입니다. 스미싱은 피싱과 문자(SMS)를 뜻하는 단어의 합성어로 사람들을 속여 멀웨어를 다운도르 하거나 피해자들의 민감한 정보들을 이용하여 금전 및 금융 정보를 불법으로 취득하려는 목적의 거짓 메시지를 이용하는 사기 범죄입니다.

보이스 피싱과 스미싱 범죄의 특징

보이스 피싱 범죄의 특징은 공공기관을 사칭하거나 세금을 환급해 준다는 말로 유혹하거나 카드 대금 연체등을 이유로 들기도 하며 이벤트에 당첨되어 상급을 지급해 준다며 개인정보를 요구할 수도 있다. 또한 금융기관을 사칭하여 여러 가지 이유를 들면서 비밀번호를 요구하기도 하며 당신의 계좌가 금융 범죄에 노출되었으니 안전계좌로 이체하라는 등 피해자들을 당황시키거나 매우 자연스럽게 연기하여 의심하지 못하게 하는 특징을 갖습니다.

스미싱 범죄의 특징은 문자메시지로 범죄가 이루 진다는 것입니다. 택배 도착 문자, 무료쿠폰 제공 등 자연스러운 내용의 메시지에 수상한 인터넷 링크를 같이 보내고 그 링크를 피해자가 열어 접속하게 되면 휴대폰에 악성코드를 설치하여 소액결제를 진행하거나 개인 정보 및 금용 정보를 탈취해 가는 사기범죄입니다. 특히 스미싱 범죄 피해자가 많은 이유는 공공기관 및 금융기관을 사칭하는 것보다 자신의 자녀 및 지인을 사칭하는 경우가 가장 많기 때문입니다.

보이스 피싱 및 스미싱 대표적 피해 사례

1. 지인 사칭 사례 - 가족이나 지인을 사칭하여 개인 정보 및 송금을 요구하는 수법입니다. 대표적인 유형은 본인 핸드폰이 망가져 다른 사람 폰으로 연락한다는 말로 수리센터 접수를 위한 신분증을 요구하거나 번호변환기로 전화번호를 사칭하여 지인 것처럼 연락 후 인터넷링크를 열게끔 유도하는 경우가 있습니다. 최근에는 청첩장을 빙자한 스미싱 사례도 많이 발생하고 있다고 합니다.
2. 수상한 고액 아르바이트 모집 -구인구직 사이트에서 고수익은 보장한다는 공고가 많습니다. 이는 대부분 지원자의 계좌를 대포통장으로 이용하는 보이스피싱 범죄와 관련 있을 수 있습니다. 또한 문자메시지를 통한 악성 앱 및 악성 코드를 이용한 스마트폰 해킹은 피해자의 은행거래를 장악해 피해자의 계좌를 이용하는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 경우 본인도 모르는 경우 보이스 피싱 및 스미싱 범죄의 공범이 될 수 있으므로 많은 주의가 필요합니다.
3. 금융 회사 및 정부기관 사칭 - 신용등급 9등급 이내 대출, 1~4% 저금리 대출등 혜택을 제공한다면서 거액의 금액 송금을 유도하는 형태입니다. 최근 코로나 이후 많은 사람들이 금전적 어려움을 노린 사기 범죄가 유행하고 있습니다. 정부기관을 사칭한 경우에는 검사 직함을 이용한 사기 및 경찰을 사칭한 사례가 보이스피싱 범죄 사례 중 가장 많은 피해 사례인 것으로 조사되기도 하였습니다.

보이스 피싱 및 스미싱 피해 예방 방법

보이스 피싱 및 스미싱 피해를 보지 않기 위해서는 진위 확인이 매우 중요합니다. 공공기관 및 금융기관 특히 자녀 및 지인 등을 사칭하는 경우가 많기 때문에 의심되는 연락을 받은 후 어떠한 이유로든 송금을 요구할 때에는 꼭 관련 기관 및 당사자에게 사실여부를 확인하여 보이스 피싱 및 스미싱 피해가 발생하지 않도록 해야 합니다. 또한 고수익 보장 아르바이트 및 본인 계좌로 금융거래가 발생하는 아르바이트는 경계하여야 합니다. 또한 파격적인 은행 대출등을 가장한 문자의 경우는 꼭 주의하고 의심하셔야 합니다. 만약 이체를 하는 피해를 당하신 경우 지연이체 서비스 등을 이용하셔야 범죄 피해를 예방하실 수 있습니다.

검찰을 사칭한 경우 자신의 계좌가 범죄에 이용되었다는 메시지 및 연락을 가장 많이 의심해 보아야 합니다. 이는 사람들의 심리를 교묘하게 이용하는 사기 범죄이므로 연락을 받았을 때에는 검사라는 직책에 대한 두려움보다는 합리적인 의심을 먼저 해보아야 보이스 피싱 및 스미싱 피해를 예방할 수 있습니다. 보이스 피싱 및 스미싱 범죄의 예방법은 보이스 피싱 및 스미싱 조직의 범죄 수법을 정확히 알고 그에 대한 대응하는 것이 가장 중요한 예방법이 되겠습니다.

보이스 피싱 및 스미싱 피해 후 조치 방법 및 절차

보이스 피싱 및 스미싱 피해를 당했다면 가장 먼저 경찰서에 신고 접수를 하여 사건 사고 사실확인원을 발급받아 금융 기관 콜센터에 제출하여야 합니다. 또한 금융감독원(1332)에 신고 접수 하는 것도 잊으시면 안 됩니다. 

보이스 피싱으로 인해 신분증을 촬영하여 누군가에게 전송하였다면 분실신고를 꼭 하셔야 합니다. 주민등록증 경우에는 가까운 주민 센터 및 정부 24 사이트에 접속하여 분실 신고를 하실 수 있습니다. 운전 면허증인 경우 가까운 경찰서에 방문하여 재발급 신청을 하여야 합니다. 보유 중인 계좌가 유출되었다면 불편하더라도 모든 금융기관에 계좌, 카드를 분실 신고 하고 공동인증서는 폐기하시는 게 좋습니다. 분실 신고를 하시게 되면 계좌 및 카드는 지급정지 되므로 꼭 분실신고를 하셔야 피해 예방에 도움이 됩니다. 만약 개인정보가 노출되었다면 사고 예방시스템에 등록하여야 합니다.

이는 본인 명의의 계좌, 카드, 대출이 추가적으로 만들어지지 않게 예방하여 줍니다. 또한 대포폰 만드는데 악용될 수 있으므로 꼭 통신사 대리점에 방문하여 본인 명의 신규가입을 알아봐야 합니다. 스미싱으로 악성앱 및 해킹앱이 설치되었다면 2차 피해를 우려하여 꼭 공장 초기화를 진행해 주시는 게 도움이 됩니다. 만약 이체로 인한 피해가 발생하였다면 피해 금융기관에 지급정지 신청일로 3일에서 2주 이내 절차에 따라 피해금 환급을 신청해야 합니다.

마치며

보이스 피싱 및 스미싱 범죄는 피해자의 금전 피해만 주는 게 아니라 피해자들에게 정신적인 고통 및 압박을 주어 피해자 스스로가 목숨  끊는 경우도 많이 있습니다. 설마 나는 안 당하겠지 하는 안일한 생각 보단 평소 의심되는 전화 및 문자메시지가 있다면 섣불리 통화연결 및 인터넷 링크 접속은 하지 않는 것이 보이스 피싱 및 스미싱 피해를 줄이는 길일 것입니다.